Частозадаваемые вопросы
Условия сотрудничества
Для быстрого ознакомления с ценами мы отрыто публикуем оптовые расценки. Работаем с физическими и юридическими лицами. Для оформления заявки на физическое лицо необходимо получить от клиента личные сведения (электронную копию паспорта).

Для всех категорий клиентов минимальный заказ составляет от 20000 рублей.

Как сделать заказ
– Выбрать нужный товар, положив его в корзину (как вариант, заполнить бланк заказа)

– Отправить форму заказа через сайт

– В ответ вам придет письмо на электронную почту от менеджера.

– Ответным письмом отправьте сканы личных данных, задайте интересующие вопросы по заказу

– Дождитесь выставления счета, который также придет на почту

– Оплатите счет одним из способов, прислав менеджеру подтверждение об оплате

– Когда деньги будут зачислены на счет компании, начнется сборка заказа

– После отправки менеджер вышлет на почту номер ТТН для отслеживания посылки

Срок сборки заказа – 7 – 14 дней, в зависимости от загруженности сотрудников. В посылке, кроме товара, вы найдете все необходимые для работы документы, накладную и сертификаты. Убедительно просим заполнить второй экземпляр накладной и выслать на наш почтовый адрес.

Оплата и доставка
Особенности оплаты заказов

Деньги, отправленные на расчетный счет, могут быть в пути до 3 дней. Чтобы не допустить задержек, советуем сделать фотографию оплаченного чека (скрин экрана с подтверждением оплаты через электронный сервис). Так менеджер увидит, что оплата была осуществлена, и отправит заказ на сборку, не дожидаясь прихода средств на рс. Оплачивать можно только безналичным способом.

Особенности доставки

Доставка выполняется с участием транспортных компаний. Выберите ту компанию из списка, склад и офис которой расположен максимально близко к адресу назначения. Если вы никогда не взаимодействовали с транспортными компаниями, менеджер проконсультирует вас по данному вопросу.

Транспортные компании, обладающие широкой сетью офисов по всей стране:

– Деловые Линии

– ЖелДорЭкспедиция

– «ПЭК» компания

– Car-Go

– РАТЭК

– Энергия

– EMC – почта

– КИТ

Обращаем внимание, что транспортные компании работают по своему графику, к которому мы не имеем отношения. Следует учитывать время, которое займет экспедирование товара до конечного адреса. На сайте любой ТК вы можете рассчитать онлайн среднее время доставки до вашего жилого пункта. До терминала любой ТК мы доставляем груз своими силами и бесплатно. При получении груза вы должны будете оплатить перевозку. Стоимость перевозки зависит от удаленности конечного пункта. По прибытии груза на конечный терминал с вами свяжется менеджер ТК и огласит способы получения и оплаты груза.

В праздничные дни ТК не работают, в предпраздничные возможно задержки доставок.

По желанию клиента может отправить заказ индивидуальным транспортом (по РФ), или доставку до терминала (Москва).

Сроки доставки
Мы ориентированы на быструю сборку и отправку заказов. В среднем время ожидания отправки заказа составляет от 5 до 10 дней в рядовые дни. Учитывая сувенирную специфику продукции, в канун всех календарных праздников производство загружено заказами, поэтому срок исполнения может увеличиться до двух недель. К каждому заказу привязан персональный менеджер, который всегда предоставит актуальную информацию о текущем состоянии заказа.

Что мы предлагаем клиентам?

– Доставку известными ТК

– Бонусы и скидки для постоянных клиентов

– Разные варианты способов оплаты

– Изготовление индивидуальных изделий под заказ

Мы стараемся максимально точно представить образцы изделий в каталоге. Но стоит учесть различие цветопередачи в мониторах. Цвета могут отличаться на несколько тонов, это технические издержки, которые не являются браком и за которые мы не несем ответственности.